Termos e Condições Gerais

Privacidade de Dados

SeuPetArt tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais serão fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Para que estes dados permaneçam intactos, expressamente desencorajamos a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo amigos e/ou parentes.


Estoque

SeuPetArt não possui estoque e os produtos serão produzidos de acordo com a sua escolha. O prazo de entrega inicia-se após confirmação do pagamento, que pode ser liberado em até 48 horas.


Política de Troca e Cancelamento

Devido à natureza personalizada das obras que, fabricadas exclusivamente sob encomenda, são sujeitas a extenso e detalhado procedimento de elaboração, a troca ou desistência somente poderá ser feita no período máximo de 48 horas após a compra, após esse prazo a SeuPetArt não fará troca e/ou devolução de valores, exceto nos casos de defeitos do produto.

  • Se o cancelamento ocorrer dentro das 48 horas, o comprador receberá o valor pago, sendo descontados os valores referentes as despesas realizadas com a aquisição.
  • O reembolso será de 85% do valor da compra nas hipóteses em que o cliente estiver insatisfeito com a compra realizada.
  • Após 5 dias do fechamento do pedido, e a arte final já tenha sido enviada para a impressão, não caberá reembolso de qualquer valor, em quaisquer circunstâncias.

Instruções de Uso e Manutenção do Produto

A sua arte não deverá ser exposta a calor e/ou umidade, devendo ser mantida em ambientes frescos e arejados. Sua manutenção e limpeza deverá ser feita com o uso de um pano macio e seco.


Garantia

Recebeu seu produto com algum defeito e/ou avaria? Entre em contato através do e-mail contato@seupetart.com.br, informe seu nome completo, número do pedido e foto do produto, relatando o defeito. A partir do recebimento de sua reclamação, analisaremos o pedido e entraremos em contato para os demais procedimentos e encaminhamento do produto para que a troca possa ser realizada. Não fornecemos embalagem para envio.

Todo produto da marca SeuPetArt tem garantia de 90 dias contados a partir da data da entrega. Na hipótese de ser devidamente constatado qualquer defeito de fabricação no produto enviado, outro será reimpresso e enviado em seu lugar imediatamente. A garantia do SeuPetArt cobre tão somente defeitos que o produto possa apresentar em razão de sua fabricação e/ou entrega ao cliente, por exemplo: danificações de estruturas ou vidros, manchas ou borrões e dilaceração de tecido. O prazo máximo para resolução de cada caso é de 30 dias corridos a partir da reclamação.

Para o atendimento em garantia, é necessário que o produto esteja completo e na embalagem original.

Os produtos SeuPetArt não vêm acompanhados de respectivos Certificados de Garantia, razão pela qual se revela imprescindível a manutenção da respectiva Nota Fiscal de compra, para fins de comprovação da data de fabricação e envio.

A garantia do SeuPetArt não cobre problemas ocasionados por má utilização do produto, ou seja, quando a sua utilização é diversa da proposta do produto. Por exemplo: problemas com locomoção da arte após a entrega e ou para fixação em paredes, contato com humidade ou calor excessivos, e ainda uso de produtos de limpezas inadequados. Nesses casos, tratando-se de danos oriundos do manuseio inadequado do produto por parte do cliente, não haverá cobertura pela mencionada garantia. A garantia não cobre insatisfação com o produto ou erro de compra, considerando-se, que a fabricação de todo e qualquer produto pela SeuPetArt depende de prévia manifestação de vontade e aprovação da arte final por parte do cliente.

Disposições Gerais

Acessando nossa web site, você estará concordando em estar vinculado com os termos e condições de uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Os materiais contidos nesta web site são protegidos por direitos autorais e direito de marca, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa específica por parte da SeuPetArt.

A permissão é concedida para descarregar temporariamente uma cópia dos materiais (informação ou software) no site do SeuPetArt apenas para visualização transitória pessoal, não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título, e sob esta licença é terminantemente vedada a modificação ou cópia dos materiais, a utilização dos materiais para qualquer fim comercial ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial), a (tentativa de) descompilação ou engenharia reversa de qualquer software contido no site, a remoção de quaisquer direitos autorais ou outras notações proprietárias dos materiais, ou a transferência dos materiais para outra pessoa ou elaboração de “espelho” dos materiais em qualquer outro servidor. Esta licença cessará automaticamente no caso de violação de qualquer destas restrições, estando o infrator sujeito à denúncia às autoridades competentes a qualquer momento. Após a visualização destes materiais ou após o término desta licença, qualquer material descarregado, seja em formato eletrônico ou impresso, deverá ser destruído.

Os materiais no site da SeuPetArt são fornecidos “tal como está”. SeuPetArt não oferece garantias, expressas ou implícitas, e renúncia e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, SeuPetArt não garante nem faz declarações sobre a precisão, os resultados prováveis, ou a confiabilidade do uso dos materiais em seu endereço na Internet ou de outra forma relacionados com tais materiais ou em sites ligados a este site.

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